[釘科技述評] 提起客廳經(jīng)濟,一般首先想到的是電視大屏。的確,電視占據(jù)了客廳空間的C位,是客廳經(jīng)濟中名副其實的明星產(chǎn)品。

不過,如果把電視大屏就等同于客廳經(jīng)濟,顯然是不準(zhǔn)確的。一方面,對用戶來說,造成了很多真實使用場景的缺失;另一方面,對企業(yè)來說,也喪失了發(fā)展多品類產(chǎn)品服務(wù)的市場機會。

客廳經(jīng)濟、客廳消費,亟待被重新激活。但過往的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴行業(yè)企業(yè),如果僅僅是單打獨斗,碎片化地提供產(chǎn)品、服務(wù),是無法真正撬動市場的。

行業(yè)呼喚龍頭企業(yè),團結(jié)和帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)企業(yè),去重構(gòu)客廳價值。釘科技注意到,家電全渠道第一的蘇寧,承擔(dān)起了這個重要責(zé)任。

11月2日,圍繞“重塑客廳價值,探索場景變革”這一主題,蘇寧振臂一呼,應(yīng)者包括TCL、海信、華為、創(chuàng)維、索尼、三星、小Biu等家電廠家,顧家家居,左右家私、普利斯特,安吉爾等家居企業(yè),嘉沃,邁寶赫,巍得等健身企業(yè),視頻生態(tài)企業(yè)優(yōu)酷,互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)學(xué)而思、BrainCo腦科學(xué),游戲企業(yè)微軟XBOX、家庭K歌企業(yè)陽光視翰等。

不難看出,這樣的企業(yè)陣容,幾乎完整覆蓋了整個客廳生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,也足見蘇寧號召力的強大。

當(dāng)然,更值得關(guān)注的是蘇寧打算帶領(lǐng)行業(yè)企業(yè)怎么做。釘科技注意到,這場峰會上,蘇寧家電集團總裁吳丁劍現(xiàn)場發(fā)布了《2020客廳消費白皮書》,圍繞客廳功能場景對客廳消費供給做出新的解讀與規(guī)劃,并提出“新客廳經(jīng)濟”理念,橫跨家電、家居、教育、內(nèi)容、游戲、健身等多個行業(yè)。

那么,未來客廳消費到底會出現(xiàn)怎樣的變革呢?蘇寧概括為:需求端一個轉(zhuǎn)變,供給端兩個升級。

需求端來看,客廳從單獨空間向家庭生活核心區(qū)轉(zhuǎn)變;從供給端來看,一方面是品類與產(chǎn)品形態(tài)升級,另一方面則是供給模式升級,按場景交付而不是按產(chǎn)品交付。

對客廳生態(tài)企業(yè)來說,這自然帶來了新的發(fā)展機遇。家電、家居、娛樂、教育、健康、游戲等賽道的企業(yè),都可以在客廳品類豐富、場景交付中找到自己的市場空間。

當(dāng)然,說易行難,真正教育市場、激活市場仍是一個不小的挑戰(zhàn)。這時候,蘇寧作為產(chǎn)業(yè)龍頭的作用,就充分顯示出來了。

具體發(fā)展策略來看,蘇寧提出了4大“改造”。

一是,整合客廳消費產(chǎn)品供應(yīng)鏈,引進 沙發(fā)、按摩椅、游戲機、茶吧機、內(nèi)容等客廳產(chǎn)品,預(yù)計雙線開發(fā)10萬+ sku,建立最全客廳產(chǎn)品體系。

二是,落地線下客廳場景體驗廳,打造客廳多種功能場景。蘇寧已在北京、上海、廣州、深圳、南京啟動試點,未來將在全國范圍內(nèi)不斷迭代客廳生活場景。

三是,完成服務(wù)升級,打通標(biāo)準(zhǔn)化、極速化、透明化服務(wù)鏈路,在客廳全產(chǎn)品鏈路上,逐步實現(xiàn)導(dǎo)購、體驗、送貨、安裝、維修的一體化。

四是,持續(xù)打造客廳煥新補貼,根據(jù)不同人群的消費需求,推出針對性的產(chǎn)品,未來客廳產(chǎn)品供應(yīng)鏈完善后,蘇寧還將推出客廳產(chǎn)品優(yōu)惠組合和套購補貼。

觀察來看,蘇寧的這四大改造涉及產(chǎn)品、價格、服務(wù)、場景四個方面,這也與蘇寧雙十一期間提出的要為用戶提供“好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)、好場景”相呼應(yīng)。

客廳經(jīng)濟不是新名詞,蘇寧提出的新客廳經(jīng)濟到底有何獨特之處呢?釘科技認為,新客廳經(jīng)濟,是場景經(jīng)濟的真實落地。因為更突出了場景化需求和供給,因此才有了品類和行業(yè)的擴張,才有了軟硬件協(xié)同下的智能物聯(lián),也才有了豐富的生態(tài)服務(wù),這一切加在一起構(gòu)成了新客廳經(jīng)濟的全貌。

蘇寧是家電全渠道第一的零售服務(wù)巨頭,這讓蘇寧具備了在家居家電產(chǎn)業(yè)一呼百應(yīng)的實力。難能可貴的是,蘇寧并不止步于家電產(chǎn)品的銷售,而是真正站在用戶和產(chǎn)業(yè)的角度去思考問題,整合包括家電在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源,用場景化的思維和布局去破解用戶需求痛點,突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展的天花板。

新客廳經(jīng)濟方興未艾,新產(chǎn)業(yè)賽道已經(jīng)鋪就,接下來就是產(chǎn)業(yè)企業(yè)新的競技時刻了。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源:釘科技網(wǎng)”)