健康衣食成現(xiàn)階段最佳消費出口,京東助力冰洗家電產(chǎn)業(yè)“健康+”升級

新冠疫情的爆發(fā)對全球經(jīng)濟活動形成了挑戰(zhàn)。疫情迫使線下消費遇冷,卻激發(fā)了線上經(jīng)濟的火熱;疫情阻隔了供應(yīng)鏈體系,卻創(chuàng)造了消費者對家電的全新訴求。

據(jù)京東大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,今年以來,家電產(chǎn)品中的“健康因子”陡然走紅,除菌、抗菌、健康家電的概念以史無前例的速度成為人們選購家電時的“標(biāo)配”。

春江水暖鴨先知。京東家電敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一變化,定于4月24日舉辦一場冰箱、洗衣機產(chǎn)品的“巔峰盛典”優(yōu)惠活動,無數(shù)冰箱、洗衣機新品登臺亮相,而它們中大部分都有著共同的特點,就是“除菌”“健康”,可以說,京東家電幫助冰洗產(chǎn)業(yè)在百年一遇的挑戰(zhàn)中轉(zhuǎn)危為機。

線下遇冷線上火 健康概念深入人心

年初,一場突如其來的疫情,讓全國乃至全球都籠罩在其陰影之下,大部分人自覺宅在家中,愿意到線下人員流動較大的商店中去選購家電的人越來越少。

然而,福兮禍之所倚,禍兮福之所伏。不少線上經(jīng)濟迎來爆發(fā)式增長,需求與消費行為也隨之轉(zhuǎn)移。京東家電自從成立以來,一直堅持為消費者提供可靠、安心、有保障的線上家電選購服務(wù)。今年疫情期間,京東的物流保障和愛心捐贈也讓我們看到京東負責(zé)的企業(yè)形象和強大的配送能力?！百I家電,上京東”已經(jīng)成為眾多消費者的首選。

京東家電數(shù)據(jù)顯示,近期大家電關(guān)注度有明顯提升,尤其是具有健康除菌功能的冰箱和洗衣機, 3月份相關(guān)詞條搜索流量同比增長高達55%。消費者需求激增,京東家電敏銳地發(fā)現(xiàn)了市場需求的快速變化——2020年最火的關(guān)鍵詞就是健康。疫情讓人們重新審視自己的生活,原本家電夠用或者低頻功能在消費者心中的排位統(tǒng)統(tǒng)讓位于健康除菌功能,健康生活概念深入人心。

據(jù)中國家用電器研究院曾發(fā)表的《電冰箱除菌技術(shù)簡介及檢測中的問題分析》顯示,普通冰箱隨著長期使用,會滋生芽孢桿菌、葡萄球菌、耶爾森菌、曲霉、青霉等微生物。文章介紹了冰箱常見的除菌方式,包括負離子、等離子體、光觸媒等手段。

如今,這些技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在不少冰洗家電的新品上。在4月24日京東家電的冰洗優(yōu)惠活動中,京東家電嚴(yán)選具備消毒殺菌功能的健康冰箱、洗衣機產(chǎn)品,并對其進行精心分類,讓它們與消費者的精準(zhǔn)需求直接“碰撞”,早日成為消費者換新升級生活的一部分。

京東家電指明冰洗企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方向

先來看一組2019年的數(shù)據(jù):根據(jù)國家統(tǒng)計局主管的中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2019年第三季度B2C電商平臺市場消費報告》數(shù)據(jù)顯示,京東仍以61%的市場份額占據(jù)家電網(wǎng)購市場的龍頭地位,而中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院今年初發(fā)布的《2019年中國家電市場報告》顯示,2019年,中國家電市場零售額規(guī)模達到8910億元,京東以22.39%的占比位居全渠道榜首。如果說疫情前,還有人從未聽說過“網(wǎng)購家電”,那么在疫情后,相信京東家電的零售占比將會有進一步突破。

另一方面,京東身為一個以技術(shù)為第一驅(qū)動力的綜合零售平臺,雄厚的技術(shù)實力和多年數(shù)據(jù)積累,讓京東家電在大數(shù)據(jù)、人工智能領(lǐng)域擁有了強大的挖掘能力。京東家電利用數(shù)據(jù)對消費者的需求進行畫像分析,早早地建立了京品家電——這一C2M反向定制的品牌,回饋企業(yè)真實的用戶痛點,贏得了企業(yè)的信賴。

正是多年來的專業(yè)積累與消費者信任,在健康冰洗家電的風(fēng)口上,眾廠商紛紛選擇與京東合作,并依托京東家電的優(yōu)質(zhì)配送服務(wù),全面滿足消費者的冰洗消費需求,幫助冰洗行業(yè)全力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

另外,京東家電在服務(wù)領(lǐng)域始終保持了行業(yè)標(biāo)桿的位置,并且百尺竿頭,更進一步。疫情期間,京東家電想消費者之所想,動用自身物流、服務(wù)優(yōu)勢資源,聯(lián)合美的、海爾、格力、奧克斯、海信、飛利浦、TCL、西門子、三星、創(chuàng)維等國內(nèi)外上百家主流家電品牌發(fā)布京東家電“安心上門健康服務(wù)”這一家電服務(wù)領(lǐng)域的全新標(biāo)準(zhǔn)。

該標(biāo)準(zhǔn)涉及上門服務(wù)的各個環(huán)節(jié),包括網(wǎng)點每日測量體溫、工具消毒等日常防疫工作;上門前與顧客進行健康狀況溝通,安裝過程中工程師全方位防護及無接觸式作業(yè);安裝過后現(xiàn)場全面消毒清理等,徹底讓消費者放心,讓廠家安心。

除此之外,京東家電還專門為4月24日的冰洗產(chǎn)品“巔峰盛典”活動準(zhǔn)備了力度十足的優(yōu)惠,包括領(lǐng)券下單至高減1000元、下單評論、抽0元試用、白條免息至高24期、爆款除菌冰箱低至1499元、爆款滾筒洗衣機低至999元等等,以期用優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品和服務(wù),盡快滿足消費者對健康除菌的冰箱、洗衣機的需求。