2024年以來,快手電商持續(xù)推進全域經營戰(zhàn)略。當全域經營走向成熟,越來越多商家正通過內容場與貨架場協(xié)同發(fā)力,拓寬流量入口,以好內容和好商品的跨場域共振,探索生意增量新機會。
數據顯示,2024年快手電商全年GMV同比增長17.3%,電商月均買家數突破1.43億,月均動銷商家數同比增長超25%,成為商家提升生意規(guī)模的重要渠道。從交易場景來看,快手電商內容場及泛貨架均保持持續(xù)增長態(tài)勢,內容與商品形成深度融合,結合AI大模型能力,助力商家全域經營的效率提升。
為了幫助商家更好地抓住全域經營新商機,2025快手電商《商家全域經營指南》正式發(fā)布,基于達人分銷、泛貨架、短視頻、商家自播四大場域,詳細解讀分銷、泛貨架、短直聯動的經營策略,為商家打通商品經營+內容經營的路徑,讓商家有更好的運營抓手,在快手生態(tài)里獲得更高店效、更大規(guī)模,結合加速經營的產品及活動,實現全域生意高效增長。
搭建分銷渠道,輕松啟動快手生意
分銷能夠發(fā)揮達人影響力,幫助商家低門檻啟動生意,是不少商家在快手開啟經營的“敲門磚”。
在信任電商的平臺優(yōu)勢下,快手分銷生態(tài)持續(xù)蓬勃發(fā)展。2025快手電商商家大會數據顯示,25年4月,動銷達人數量同比增長23%,達人日均買家數同比增長16%,進一步為商家拓展分銷渠道。
當前,快手電商提供產品撮合、自主撮合、團長撮合、官方撮合四大分銷合作模式,覆蓋頭部、腰部、中小三層達人供給,為商家搭建更多元的銷售渠道。2025年,為幫助商家更便捷地打通分銷通路,快手電商將針對不同類型及階段商家,提供更易用的平臺工具,提升商家分銷規(guī)模和經營穩(wěn)定性。
快分銷產品可通過系統(tǒng)高效撮合商家與達人達成帶貨合作,通過短視頻、直播等形式快速出單。基于該產品,商家既能主動建聯優(yōu)質達人,建立定向合作,也能創(chuàng)建普通分銷計劃,借助平臺智能匹配帶貨達人。
快手電商團長憑借著貨品、達人兩端資源和撮合能力,可幫助中小商家高效觸達海量腰尾達人。其具備強大的多渠道撮合能力,既能幫新商快速開啟分銷,也能幫老客提效躍遷。
為了打造更多分銷爆品,快手電商還推出官方“爆品計劃”,聚焦用戶高需求商品品類,借平臺整合銷售能力,引入優(yōu)價供給,同時疊加平臺補貼,放大單品價格優(yōu)勢,幫助商家降低下單轉化門檻,提升銷量。
玩轉泛貨架,穩(wěn)定經營高速增長
快手24年泛貨架GMV同比增長65%,貨架場持續(xù)高速增長,是商家不可忽視的增量渠道。通過精耕貨架場拓展全域生意,成為諸多商家穩(wěn)定經營的突破口。
在快手,貨架場的用戶需求激增,24年Q4商品卡搜推曝光次數同比增長42%,商品卡日均買家數同比增長60%,商品卡交易額同比增長68%,帶動越來越多商家抓住機會入場,24年Q4商品卡動效商家數同比增長26%。
針對不同類型商家,快手電商提供了貨架場經營的分層指導。
運營能力較弱或剛進快手經營的商家可以完成基礎運營,借助營銷托管工具,實現一站式營銷。該工具提供AI智能素材優(yōu)化,商城核心場景最高20%免費流量扶持,更有“活動代報”和“爆品保護”助力降低經營門檻。
有運營團隊或運營能力較強的商家則可以進行進階運營,快手電商提供了多樣營銷活動,包括頭部心智品營銷活動“大牌大補”、面向優(yōu)質高性價比貨盤的“低價特賣”、快手優(yōu)選官方鏈接“超級鏈接”等,帶來更豐富的運營資源和玩法。
此外,搜索作為激發(fā)用戶購物興趣的重要渠道,快手電商也針對其提供了運營機制三板斧,讓商家有人搜、能搜到、有轉化。
布局短直短模式,夯實生意基本盤
內容場是快手傳統(tǒng)經營陣地,24年Q4快手短視頻電商GMV同比增長50%+,24年電商直播間轉化率提升45%。做好短視頻和直播場域經營、夯實生意基本盤,是商家在快手電商經營的增長必修課。
為此,快手電商充分發(fā)揮短直聯動優(yōu)勢,幫助商家通過“短視頻內容種草-直播間快速轉化-短視頻高效承接”的路徑,串聯內容場流量,讓商家借助短視頻持續(xù)擴大人群規(guī)模,通過直播做好資產沉淀及轉化。
針對不同類型主播,快手電商制定了不同成長扶持計劃:面向私域型主播的漲粉計劃,助力更好地完成粉絲資產沉淀;面向公域型主播的“百億引爆計劃”,讓直播間內密集成交的好貨獲得更多流量曝光。
為了讓內容生產制作更加簡單智能,快手電商通過AI為商家短視頻及直播內容生產提效。AI成片提供了更便利、更豐富的視頻創(chuàng)意,女媧數字人解決了開播門檻高、運維成本高、實驗周期長等痛點,更有智能直播運營工具降低商家經營成本。
快手電商還全面升級直播營銷工具,以關注秒殺、抽免單、購物團等營銷玩法,粉絲券、好運來抽獎、天降紅包等營銷工具,幫助商家更好地把握營銷節(jié)奏和效率,帶動用戶觀播提升和下單轉化。
產品及活動加持,共筑繁榮新生態(tài)
在打造全域經營策略的同時,快手電商為商家提供了從產品基建到營銷活動的全方位能力支撐,助力商家在平臺上省心經營。
在基礎能力方面,快手電商貼身服務和專屬智能小二陪伴商家從入駐到經營,及時響應商家的每一個問題;生意通作為數據驅動的智能診斷服務平臺,為商家提供專屬業(yè)務分析和精準解決方案;智能客服24小時不間斷在線解答,降低客服回復壓力和人力成本。
在營銷活動方面,快手電商不僅在年貨節(jié)、618、雙11期間,以百億投入促進買家成長、爆品轉化,還推出特色節(jié)點活動、特色貨品營銷活動、行業(yè)促銷和品類日,豐富多元的營銷活動持續(xù)激發(fā)消費者購物欲。
基于商家提升經營效率的需求,快手磁力金牛作為全域生意加速器,升級全站推廣4.0,推出更自動、更智能、更確定的全站直播&全站商品,結合AIGC工具及女媧數字人,讓生意智能化,讓營銷簡單化。
伴隨著用戶消費需求走向分化,決策鏈路愈發(fā)復雜,商家迫切需要與消費者建立更確定的連接。通過全域經營,在更大范圍內影響更多目標人群心智,無疑為商家?guī)砹烁咝Ы夥āT诳焓蛛娚趟拇髨鲇蚪洜I指南的指引下,商家可以在快手展開全域經營布局,挖掘確定性增量空間,解鎖生意的更多可能。
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