[釘科技述評(píng)] 2018年，松下迎來(lái)百歲。約1個(gè)月前，松下在中國(guó)召開主題為“感恩中國(guó)”的松下創(chuàng)業(yè)100周年慶典。Panasonic株式會(huì)社社長(zhǎng)津賀一宏、松下電器(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼中國(guó)·北東亞總代表橫尾定顯等集團(tuán)高層悉數(shù)出席。

盡管看起來(lái)非常重視中國(guó)市場(chǎng)，但在產(chǎn)品端，松下卻并不能令中國(guó)消費(fèi)者放心。釘科技注意到，松下中國(guó)于6月21日發(fā)布公告，宣布將召回部分進(jìn)口筆記本電腦產(chǎn)品，中國(guó)大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量共計(jì)4175臺(tái)。

對(duì)于召回的原因，公告中也做了說(shuō)明：在長(zhǎng)期使用情況下，電池發(fā)生劣化造成內(nèi)部壓力上升，若同時(shí)電池內(nèi)有微小異物混入，可能導(dǎo)致電池內(nèi)部短路，極端情況下可能引發(fā)火災(zāi)，存在安全隱患。

對(duì)于產(chǎn)品有缺陷而主動(dòng)召回，還是體現(xiàn)出松下的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，不過(guò)對(duì)于以質(zhì)量、嚴(yán)謹(jǐn)著稱的百年松下來(lái)說(shuō)，近年來(lái)頻頻爆出產(chǎn)品召回事件，卻又折射出這家日本企業(yè)在品控方面確實(shí)出現(xiàn)了紕漏。 

釘科技注意到，在筆記本召回之前，松下電器（中國(guó)）有限公司還啟動(dòng)過(guò)另外一個(gè)消費(fèi)電子產(chǎn)品召回計(jì)劃，宣布在中國(guó)召回兩個(gè)型號(hào)約1.5萬(wàn)臺(tái)的電視機(jī)，召回原因是因?yàn)椴糠蛛娨暀C(jī)底座存在安全、隱患。

另外據(jù)長(zhǎng)江商報(bào)5月份的報(bào)道稱，“近4個(gè)月以來(lái)，松下先后宣布了4次召回計(jì)劃，召回產(chǎn)品涉及3個(gè)品類，達(dá)百萬(wàn)臺(tái)。”

雖然質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，但松下對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)電子業(yè)務(wù)似乎還是很自信。公開信息顯示，松下的戰(zhàn)略目標(biāo)是到2020年，中國(guó)家電事業(yè)的年度銷售額沖擊200億元。然而，中國(guó)市場(chǎng)頻繁爆出的產(chǎn)品召回事件，還是讓這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)蒙上了陰影。

以質(zhì)量、嚴(yán)謹(jǐn)著稱的松下，為何在中國(guó)市場(chǎng)頻頻爆出質(zhì)量問(wèn)題呢？釘科技分析認(rèn)為，主要原因有兩點(diǎn)：

一是松下的產(chǎn)業(yè)重心已偏移到B2B領(lǐng)域。電視、筆記本這些消費(fèi)電子產(chǎn)品，其實(shí)已經(jīng)不再是松下主要業(yè)務(wù)了。在中國(guó)市場(chǎng)，車載、新能源等B2B業(yè)務(wù)成為主攻方向。2018年的CES，松下甚至都沒(méi)有展出家電類產(chǎn)品。

二是松下消費(fèi)電子方面的研發(fā)和品控已經(jīng)落后。自從押寶等離子失敗后，松下在消費(fèi)電子領(lǐng)域整體的投入就在減少，而此后中韓品牌不斷崛起，在電視、PC、手機(jī)等領(lǐng)域全面超越大部分日系品牌，技術(shù)投入和品控能力也大幅趕超。逆水行舟，不進(jìn)則退，松下頻爆質(zhì)量問(wèn)題，也就不難理解。

也就是說(shuō)，松下自己不夠重視，再加上技術(shù)和品控落后于對(duì)手，讓松下的消費(fèi)電子產(chǎn)品頻繁召回，并不再具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將認(rèn)為，一些外資品牌貪戀中國(guó)市場(chǎng)，但如果無(wú)法提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，是不可能受到中國(guó)消費(fèi)者歡迎的，與其等待市場(chǎng)的自然淘汰并承受品牌聲譽(yù)受損的沖擊，不如趁早主動(dòng)退出市場(chǎng)，將精力和資源投入到上游器件和核心技術(shù)的打磨上。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處。）